เว็บตรงฝากถอนไม่มีขั้นต่ำ มหาวิทยาลัยเป็นธุรกิจที่ดำเนินการโดยคนเพื่อประชาชน ผลลัพธ์และผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ในแต่ละวันในเชิงบวกและแรงจูงใจของนักเรียนและเจ้าหน้าที่ แต่แนวคิดนี้มักจะขัดแย้งกับแนวคิดดั้งเดิมเกี่ยวกับอำนาจหน้าที่ บทบาทของมหาวิทยาลัยในการบังคับใช้มาตรฐานทางวิชาการและการประเมิน ในสภาพแวดล้อมระดับโลกที่มีการแข่งขันกันอย่างดุเดือด ภาคส่วนจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของนักเรียนมากยิ่งขึ้น
ถามนักเรียนว่าพวกเขามองว่าตัวเองเป็น ‘ลูกค้า’ ของมหาวิทยาลัยหรือไม่
และคำตอบก็คือ ‘ใช่’ อย่างแน่นอน นักเรียนได้รับการสนับสนุนให้ทำหน้าที่เป็นผู้บริโภคตั้งแต่อายุยังน้อย และคาดหวังว่าจะได้รับบริการระดับสูงเพื่อตอบแทนการมีส่วนร่วมของพวกเขา พวกเขาเคยชินกับแบรนด์ที่ต้องการสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับพวกเขา แม้จะไม่มีการชำระเงินเข้ามาเกี่ยวข้องก็ตาม
นักเรียนรู้ว่าพวกเขาไม่สามารถอยู่เฉยๆ ได้ พวกเขาต้องรับผิดชอบต่อผลการเรียน แต่พวกเขาก็คาดหวังที่จะเป็นหุ้นส่วนในกระบวนการมากกว่าที่จะเป็นลูกน้องมากขึ้น
การเปลี่ยนแปลงความต้องการ
การตั้งคำถามเดียวกันว่านักเรียนควรได้รับการปฏิบัติเหมือนลูกค้าในหมู่ผู้เชี่ยวชาญด้านการศึกษาระดับอุดมศึกษามากขึ้นหรือไม่ นำไปสู่การตอบสนองที่คลุมเครือกว่ามาก ภาษาของประสบการณ์ของลูกค้า ของการศึกษาระดับอุดมศึกษาซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของภาคบริการ ของการแนะนำกระบวนการ ‘ลีน’ เพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของนักเรียนโดยทั่วไป ยังคงค่อนข้างท้าทาย
เช่นเดียวกับธุรกิจทั้งหมด – และในที่สุดมหาวิทยาลัยก็เป็นธุรกิจจำนวนมาก – สถาบันอุดมศึกษาจำเป็นต้องปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และทำให้แน่ใจว่าพวกเขาจะตอบสนองต่อความต้องการของตลาดและลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป
การศึกษาระดับอุดมศึกษาในหลายประเทศจะต้องสามารถแข่งขันกับสถาบันระดับนานาชาติ
ที่กำลังมองหากลุ่มนักศึกษาที่มีศักยภาพเหมือนกัน
ในขณะเดียวกัน มหาวิทยาลัยที่ได้รับทุนจากภาครัฐจะต้องสามารถแสดงคุณค่าต่อผู้เสียภาษีในแง่ของวิธีการต่างๆ ที่พวกเขามีส่วนร่วมในกิจกรรมทางเศรษฐกิจ เพื่อพัฒนาคนที่มีทักษะ ความรู้ และคุณภาพที่ประเทศต้องการ ตลอดจนวัฒนธรรมของชาติ
การศึกษาระดับอุดมศึกษาเป็นภาคบริการเช่นเดียวกับบริการสาธารณะอื่น ๆ และการจัดการจะต้องมุ่งไปสู่การทำให้มั่นใจว่ามีการให้บริการที่มีมาตรฐานสูงสำหรับผู้ใช้รวมถึงพนักงาน มหาวิทยาลัยเป็นองค์กรขนาดใหญ่และซับซ้อนที่ดำเนินกระบวนการจำนวนมาก โดยมักจะอยู่บนพื้นฐานของทีมที่ทำงานในไซโลของตนเอง
การทำความเข้าใจประสบการณ์ของนักเรียน
งานวิจัยของฉันได้พิจารณาถึงวิธีการทำงานในทางปฏิบัติและความหมายของประสบการณ์ของนักเรียน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ฉันสนใจที่จะใช้หลักการของการจัดการแบบลีนและการออกแบบบริการ – การนำการปรับปรุงเล็กๆ น้อยๆ อย่างต่อเนื่องมาใช้เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ – กับการศึกษาระดับอุดมศึกษาเพื่อช่วยให้ภาคส่วนนี้ปรับตัวเข้ากับโลกแห่งการส่งมอบบริการให้กับลูกค้า
การศึกษาระดับอุดมศึกษาแบบลีนนั้นเกี่ยวกับกระบวนการทำความเข้าใจ แต่บางครั้งก็ประเมินประสบการณ์และอารมณ์ต่ำไป ในการวิจัยของฉัน ฉันใช้แนวทางที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลางเป็นจุดเริ่มต้น และรวมการปรับปรุงกระบวนการแบบลีนเข้ากับการออกแบบบริการ สล็อตเว็บตรง , ฝากถอนไม่มีขั้นต่ำ เว็บตรง
